Ist der Alt-Text noch relevant für die SEO?
Der Alt-Text eines Bildes ist seit jeher ein wichtiges Tool in der SEO einer Website. Doch in Zeiten von KI und Bilderkennungssoftware fragt sich mitunter manch Unternehmer, ob dies immer noch der Fall ist. Google hat dazu kürzlich in einem Reddit-Post Stellung genommen.
Was ist ein Alt-Text überhaupt? Der Alt-Text, auch als Alt-Attribut oder Alt-Tag bezeichnet, ist die Beschreibung eines Bildes im HTML-Code. Er wird von Screenreadern vorgelesen und erfüllt damit eine wichtige Funktion für die Barrierefreiheit einer Website. Außerdem wird er angezeigt, wenn ein Bild nicht geladen werden kann. Am interessantesten für die SEO ist jedoch, dass er Crawlern ermöglicht den Inhalt eines Bildes zu verstehen. Doch nutzt Google überhaupt noch den Alt-Text oder ist die Technologie mittlerweile so weit fortgeschritten, dass KI und Bilderkennungssoftware das Bild auch ohne Alt-Text erfassen können?
Der Alt-Text ist für die SEO immer noch sehr relevant. In einem Reddit-Post vom 22.09.2024 erklärt Googles John Mueller den Grund hierfür: Kontext. Denn auch wenn eine Bilderkennungssoftware das Bild analysieren würde, wäre es für den Crawler immer noch nicht möglich, dieses in Zusammenhang mit dem Inhalt des restlichen Contents auf der Website zu setzen. Deshalb stellt John Mueller noch einmal für alle Unternehmer und SEOs klar: „Der Alt-Text ist eine einzigartige Gelegenheit, Kontext bereitzustellen.“ Wie können Sie die Gelegenheit am besten nutzen? Darauf geht der nächste Artikel ein.
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SEO-Tipp: Weitere Fragen-Feature nutzen
Damit eine Website oben in den Suchergebnissen rankt, braucht sie hochwertigen Content. Doch dieser Content muss auch auf das Interesse der Zielgruppe des Unternehmers abgestimmt sein und auf Themen eingehen, die für diese relevant sind. Viele SEO-Tools können bei der Keyword-Analyse und Auswahl behilflich sein. Doch es gibt auch ein Google-Feature, welches völlig kostenlos ist und jedem Unternehmer zur Verfügung steht. Das „Weitere Fragen“-Feature.
Über 50% aller Suchanfragen enthalten „Weitere Fragen“ als Suchergebnis. Es handelt sich dabei um ein Google-Feature, welches unterhalb der ersten organischen Suchergebnisse erscheint und Fragen beantwortet, die häufig in der Google Suche gestellt werden und eine enge Verbindung zur aktuellen Suchanfrage aufweisen.
Googelt man beispielsweise „Schädlingsbekämpfung Hamburg“, erscheinen folgende vier Fragen in diesem Feature.
Wenn Sie ein Schädlingsbekämpfungsunternehmen betreiben, sind diese vier Fragen ein guter Ausgangspunkt für SEO-Texte. Klickt man auf eine dieser Fragen, erhält man sowohl die Antwort als auch eine neue Frage, die Google Nutzer häufig stellen.
Natürlich sind solche Fragen heiß umkämpft und viele Unternehmer beantworten sie auf ihrer Website. Es ist deshalb wichtig, sie kurzen, präzisen Sätzen zu beantworten. Bei neuen Informationen oder Gesetzesänderungen lohnt es sich innerhalb von kurzer Zeit einen entsprechenden Artikel in Auftrag zu geben, da Google frischen und aktuellen Content bevorzugt.
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Apple Intelligence: Lohnt sich der Wechsel zum iPhone?
Im Juni haben wir darüber berichtet, dass Apple seine eigene KI mit dem Namen Apple Intelligence auf den Markt bringt. Diese setzt ein Gerät mit iOS18 voraus und ist deswegen Apple-Kunden vorbehalten. Mit der Vorstellung des iPhone 16 und 16 Pro am 09.09.2024 hat der Konzern nun mehr Licht darauf geworfen, was Apple Intelligence alles kann. Lohnt sich der Umstieg von Android für Unternehmer?
Selten hat die Vorstellung eines neuen iPhones so viel Häme und Memes hervorgebracht, wie die des iPhone 16 und 16 Pro. Zu gering seien die Verbesserungen im Vergleich zu den Vorgängermodellen. Die einzig wirklich interessante Neuerung hätte mit künstlicher Intelligenz zu tun: Apple Intelligence (AI). Bei Apple Intelligence handelt es sich um eine Vielzahl von KI-Tools. Mit dem Spruch „AI for the rest of us.“ deutet Apple an, dass es Künstliche Intelligenz massentauglich machen möchte.
Einige Funktionen von Apple Intelligence sind für Unternehmer durchaus interessant. So hilft es Texte und E-Mails zu verfassen, Meetings zu transkribieren und Inhalte von Dokumenten zusammenzufassen. Wirklich neu ist das allerdings nicht. Auch andere KI-Tools, wie Gemini oder ChatGPT bieten diese Funktionen bereits an. Darüber steht ein Release von Apple Intelligence für deutsche Apple-Kunden noch in den Sternen. Denn aufgrund des Digital Markets Act der Europäischen Union wäre der Konzern gezwungen, die Funktionen von AI auch anderen Diensten zur Verfügung zu stellen. Ein Umstieg auf iOS lohnt sich für deutsche Unternehmer deshalb bislang noch nicht. Zumindest nicht aufgrund von Apple Intelligence.
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Negative Google Bewertung? So antworten Sie richtig!
Im vorigen Artikel haben wir über zwei Fehler berichtet, die Sie bei der Antwort auf negative Google Reviews unbedingt vermeiden sollten. Doch wie antworten Sie richtig?
1. Entschuldigen Sie sich
Entschuldigungen fallen uns schwer; besonders dann, wenn wir uns keines Fehlers bewusst sind. Doch in der Kommunikation nach außen wirken sie professioneller als Erklärungen oder Relativierungen. Einsicht gilt gemeinhin als erster Schritt zur Besserung und so überzeugen Sie Ihre Kunden davon, dass dieser Fehler nicht noch einmal vorkommen wird. Dies stärkt das Vertrauen in Ihr Unternehmen.
2. Antworten Sie mit Empathie
Machen Sie in Ihrer Antwort deutlich, dass Sie den Grund für die Kritik verstanden haben und bereit sind zuzuhören. Anstatt darauf hinzuweisen, was im Vertrag rechtlich vereinbart wurde, erkennen Sie an, dass der Kunde nicht mit dem Produkt oder der Dienstleistung zufrieden ist, und bringen Sie Verständnis dafür auf. Ihre Antwort sollte in einem warmen, freundlichen Ton geschrieben sein.
3. Bieten Sie eine Lösung an
Erkennen Sie das Problem und schaffen Sie es aus der Welt. Ist der Kunde mit einem Produkt nicht zufrieden, bieten Sie einen kostenlosen Ersatz oder die Rücknahme bei Erstattung des vollen Kaufpreises an. Der Ruf Ihres Unternehmens hat einen viel höheren Wert als der Verlust, den Sie aufgrund einer Kulanzleistung erleiden. Stellen Sie sicher, dass der Kunde mit der Lösung zu 100% zufrieden ist. Dann können Sie Ihn höflich darum bitten, die schlechte Bewertung zu löschen.
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Negative Google Bewertung? Vermeiden Sie diese Fehler!
Erfolgreiche Unternehmen nehmen negative Google Bewertungen ernst und reagieren unverzüglich auf diese. Glücklicherweise gibt Google diesen die Möglichkeit, auf die Review mit einer Stellungnahme zu reagieren. Doch welche Fehler sollten Unternehmer bei ihrer Antwort vermeiden?
1. Gehen Sie nicht in den Verteidigungsmodus
Auch wenn negative Kritiken schmerzen; werden Sie nicht emotional und schlagen Sie nicht zurück. Jede Geschichte hat zwei Seiten und natürlich brennt es Ihnen unter den Nägeln, Ihre Version zu erzählen und die Fehler des Kunden offenzulegen, um so Ihren Namen reinzuwaschen. Doch dies funktioniert nur in den seltensten Fällen. Antworten, bei denen das Unternehmen die eigenen Fehler relativiert oder sogar zum Gegenschlag ausholt, werden von potenziellen Kunden eher negativ gesehen. In den meisten Fällen wird dem Kunden mehr geglaubt als dem Unternehmer und am Ende werden Sie noch als kritikunfähig und unsympathisch wahrgenommen. Und damit erreicht Ihre Antwort genau das Gegenteil von dem, was sie erreichen sollte.
2. Drohen Sie nicht mit rechtlichen Schritten
Rechtliche Schritte sollten immer nur dann geprüft werden, wenn Sie bedroht, beleidigt oder diffamiert wurden. Eine Bewertung, die Sie als substanzlos oder ungerecht empfinden, hält einer rechtlichen Überprüfung in den meisten Fällen stand, da sie als Meinungsäußerung gilt. Wenn Sie vorschnell mit einem Anwalt drohen oder diesen sogar einschalten, kann sich das weiter negativ auf den Ruf Ihres Unternehmens auswirken. Denn es erhöht die Wahrscheinlichkeit, dass der Streit eskaliert und auch auf anderen Bewertungsplattformen, wie Trustpilot, über Sie und Ihre Reaktion negativ berichtet wird.
Doch wie antworten Sie richtig? Das erklären wir im folgenden Beitrag.
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Was Opfer von Spam Reviews tun müssen
Wie im vorigen Beitrag erläutert, haben Google Reviews einen großen Einfluss auf die SEO und den Erfolg eines Unternehmens; sowohl im Positiven als auch im Negativen. Aus diesem Grund sollten Unternehmer unverzüglich auf schlechte Google Bewertungen reagieren. Ein erster Schritt besteht darin herauszufinden, ob es sich um Spam handelt. Dabei helfen die Richtlinien für Rezensionen im Google Store. Doch was sollten Unternehmer tun, wenn sie Opfer einer Spam Review wurden?
Unternehmer sollten als Erstes die Spam Bewertung an Google melden. Dabei müssen sie erklären, warum es sich ihrer Meinung nach um Spam handelt. Es reicht natürlich nicht aus, mit dem Inhalt der Bewertung nicht einverstanden zu sein oder diese als unfair oder übertrieben zu empfinden. Die Kundenbewertung muss klar erkennbar gegen die oben genannte Richtlinie verstoßen.
Mitunter müssen Sie aber mehr tun, als die Spam Reviews lediglich zu melden. Sollte nach wenigen Tagen die schlechte Bewertung immer noch sichtbar sein, sollten Sie die Google-Hilfe kontaktieren. Diese nehmen in den meisten Fällen schnell Kontakt mit Ihnen auf und können dafür sorgen, den Spam zu entfernen oder Ihnen Feedback geben, warum die Review von Google nicht als solche eingeordnet wird. Wurden Sie oder Ihre Mitarbeiter in der Google Bewertung beleidigt, bedroht oder diffamiert, sollten Sie rechtliche Schritte gegen deren Ersteller erwägen.
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Was tun bei negativer Google Bewertung?
Niemand freut sich über negatives Feedback. Doch schlechte Google Bewertungen haben darüber hinaus einen großen Einfluss auf den Geschäftserfolg eines Unternehmens. Was sollten Sie also bei einer oder vielen negativen Google Bewertungen tun, um das Vertrauen Ihrer Kunden zurückzugewinnen? In diesem und folgenden Beiträgen geben wir Ihnen nützliche Tipps an die Hand, die Ihr Unternehmen wieder auf Erfolgskurs bringen.
Warum sollten Sie negative Google Bewertungen nicht einfach ignorieren? Schlechte Bewertungen wirken sich für Unternehmer nicht nur auf die SEO aus, sie halten potenzielle Kunden davon ab, sich mit Ihrem Angebot auseinanderzusetzen. Darüber hinaus können sie Ihnen aufzeigen, in welchen Bereichen noch Verbesserungsbedarf besteht und können gegebenenfalls als Grundlage für ein Mitarbeitergespräch genutzt werden.
Um auf eine negative Google Bewertung richtig zu reagieren, ist es wichtig, zunächst den Grund für diese zu ermitteln. Handelt es sich um einen validen Punkt? Lässt der Kunde lediglich seiner Frustration freien Lauf? Oder handelt es sich bei der Bewertung um Spam?
Woran erkennen Sie, dass es sich um Spam handelt? Dafür können Sie auf die Google Richtlinien für Rezensionen im Google Store zurückgreifen. Um Spam handelt es sich beispielweise, wenn die Bewertung in einer Fremdsprache oder die gleiche Bewertung mehrmals gepostet wird. Auch polemische Inhalte oder diskriminierende Bewertungen fallen unter Spam. Kommentare über Ihr Alter, Ihre Herkunft oder Ihr Geschlecht können gegen die Richtlinien verstoßen und müssen von Google entfernt werden. Im nächsten Artikel erklären wir Ihnen, wie Sie dabei vorgehen müssen.
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Überschriften retten nicht Ihr Ranking
Wie wichtig sind Überschriften für die SEO? An dieser Frage scheiden sich immer wieder die Geister. Dies liegt unter anderem daran, dass sich Überschriften auf verschiedene Aspekte der SEO auswirken. In einem vorigen Beitrag haben wir zum Beispiel darüber berichtet, dass einfache Überschriften öfter geklickt werden. Doch wie wichtig sind Überschriften für das technische SEO?
Noch vor 20 Jahren war die richtige Anordnung von Überschriften ein entscheidender Rankingfaktor. H1 musste immer ganz nach oben, gefolgt von H2, H3 und so weiter. Abweichungen davon ließen eine Website in der Google Suche schnell unsichtbar werden. Im Laufe der Zeit hat sich die Wichtigkeit von Überschriften für das technische SEO jedoch geändert. Bis heute helfen sie Google den Content der Website besser zu verstehen und einzuordnen, haben aber bei Weitem nicht mehr den Effekt auf die SEO, den sie früher hatten. In einem kürzlich veröffentlichten Reddit-Kommentar äußert sich Googles John Mueller wie folgt dazu: „Wenn Sie über eine bestehende Website verfügen, wird sich durch die Behebung dieses [Überschriften-] Problems das Ranking Ihrer Website nicht ändern. Ich vermute, dass Sie aus SEO-Sicht mehr profitieren werden, wenn Sie nach Möglichkeiten suchen, den Wert Ihrer Website insgesamt deutlich zu steigern. Eine Low-Effort-Seite bleibt auch dann eine Low-Effort-Seite, wenn Sie die Überschriften in die richtige Reihenfolge bringen.“
Die Munich Milan Unternehmerköpfe GmbH hilft Ihnen gerne dabei, dass Ihre Website keine Low-Effort-Seite ist. Mit hochwertigem Content, der auf Ihr Unternehmen und Ihre Zielgruppe zugeschnitten ist, werden Sie Ihren Kunden einen Mehrwert bieten und damit langfristig Ihr Google Ranking verbessern.
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Alte Version Ihrer Website jetzt in den Suchergebnissen
Das Internet vergisst nichts. Dass einmal gepostete Bilder und Videos auch nach Jahren im Netz auftauchen, ist allgemein bekannt. Doch Google geht jetzt noch einen Schritt weiter und verlinkt das Internet Archiv direkt in den Suchergebnissen. Ein Grund, sich Sorgen zu machen?
Unternehmer, die ihre Website updaten und Content aktualisieren, ergänzen oder entfernen, möchten in den meisten Fällen nicht, dass Nutzer auch auf die alte Version zugreifen. Denn entweder enthielt diese Fehler, veraltete Informationen oder ein schlechtes Design, dass die Firma mit dem Update jetzt korrigieren möchte. Dazu gehören zum Beispiel auch gestiegene Preise für ein Produkt oder eine Dienstleistung. Wer bislang die Vorgängerversion einer Website aufrufen wollte, musste zunächst das Internetarchiv öffnen und explizit nach dieser suchen. Nun hat Google einen Link zum entsprechenden Archiv in die Suchergebnisse integriert.
Ist dies ein Grund zur Sorge? Nein. Denn die Vorgängerversion Ihrer Website ist nicht direkt auf der Ergebnisseite verlinkt. Vielmehr müssen Nutzer zunächst auf die drei Punkte neben dem Suchergebnis klicken. Daraufhin öffnet sich ein Fenster, welches, neben anderen Informationen, auch über den Reiter „Mehr über diese Seite“ verfügt. Wenn man diesem Link folgt, öffnet sich ein neuer Tab, in welchem man nach unten scrollen muss, um den Link zum Internetarchiv zu finden.
Das Ganze ist also im Endeffekt genauso umständlich, wie die Suche im Internetarchiv selbst. Wie viele Menschen von diesem Weg Gebrauch machen werden, bleibt abzuwarten. Es handelt sich wohl eher um eine Marketingstrategie von Google als um ein Tool, das tatsächlich genutzt wird und eine Rolle in der SEO spielt.
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